TROCAS E DEVOLUÇOES

É indispensável entrar em contato com nosso setor de atendimento até
7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para efetuar possíveis
devoluções. A devolução será aceita somente se comunicada e autorizada por
nossa central.
Nossa política de trocas e devoluções é baseada no que estabelece o
Código de Defesa do Consumidor.

contato@kilometro49.com

Motivos de troca ou devolução

Desistência
Para que seja realizada a devolução, é necessário que o consumidor
entre em contato até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produtor. O
produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de
alterações ou danificações e acompanhado da nota fiscal.

Produto Danificado
Se constatar qualquer irregularidade no ato da entrega, como indícios
de violação de embalagem ou não integridade física do produto, deve-se fazer
a recusa na hora com especificações sobre o produto danificado no verso da
nota fiscal ou comprovante de entrega e devolver ao entregador (Correios ou

Transportadora). A alegação deve conter assinatura e CPF do recebedor, para
que posteriormente seja feita a reposição ou reenvio total do pedido.

Sobre a loja

Kilometro 49 nasceu com um sonho, elaborar vinhos de excelente qualidade baseados na trilogia – terra, clima e homem. Idealizado a partir de um conceito inovador que tem como filosofia produzir vinhos com personalidade, únicos e diferentes de tudo que você já saboreou. Com cepas de mais de 50 anos, plantadas em uma altitude perfeita, Kilometro 49, valoriza o que existe de mais precioso em nossos vinhedos para extrair o melhor de cada fruto, apresentando a alma mais pura do malbec e vinho branco.Aos que poss

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